店鋪背景

店鋪是經(jīng)營(yíng)寵物類(lèi)目銷(xiāo)售淘寶店，店鋪的裝修沒(méi)有突出點(diǎn),跳失率很高，導(dǎo)致店鋪訪(fǎng)客少，成交轉(zhuǎn)化低，成交金額少的現(xiàn)象，店鋪掌柜為改變現(xiàn)狀委托專(zhuān)業(yè)淘寶代運(yùn)營(yíng)企業(yè)托管該網(wǎng)站，規(guī)劃運(yùn)營(yíng)店鋪。

店鋪存在問(wèn)題

1、直通車(chē)人群沒(méi)有優(yōu)化，轉(zhuǎn)化很高，但是很多詞有浪費(fèi)。

2、店鋪首頁(yè)裝修賣(mài)點(diǎn)制造不是很突出。

3、老客戶(hù)人群和興趣客戶(hù)的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)。

4、微淘粉絲比較多，利用率不是很好。

運(yùn)營(yíng)策略

1、直通車(chē)從轉(zhuǎn)化好的數(shù)據(jù)開(kāi)始優(yōu)化，添加人群測(cè)試。

2、店鋪首頁(yè)的詳情裝修更換主題和畫(huà)風(fēng)。

3、老客戶(hù)優(yōu)惠劵和喚醒。

4、微淘和創(chuàng)建群聊和粉絲互動(dòng)增加粘性。

運(yùn)營(yíng)成效

接手后店鋪訪(fǎng)客、成交量、成交金額，客單價(jià)各項(xiàng)數(shù)值全面持續(xù)提升，直通車(chē)轉(zhuǎn)化相對(duì)穩(wěn)定。